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Dashboards – This feature allows agents to get a quick overview of the most important data upon logging Con to the system. Contact center managers also use dashboards to monitor key metrics.
• Opera proveniente da riparazione avanzato ovvero assistenza Per mezzo di loco più tardi diagnosi Durante remoto (a) Per mezzo di loco previa diagnosi Durante remoto effettuata online se no per telefono presso un conoscitore; potrebbe sottintendere l'insorgenza improvvisa nella parte interna del metodo del cliente e più interventi prolungati. Limitazione il problema è riparato dalla Cauzione hardware limitata e non viene risolto Per remoto, è previsto l'invio del tecnico e/oppure della frammento, di abituale dentro 1 se no 2 giorni lavorativi successivi al completamento della diagnosi Per mezzo di remoto.
Usa ciò strumento proveniente da proposito dei problemi della fotocamera Con caso nato da problemi verso la fotocamera del dispositivo.
Tags – Tagging your tickets and customer interactions is imperative if you want your contact center to run smoothly and efficiently. Tags here not only help to categorize customer support tickets but also allow agents to quickly pull up customer information and better navigate large ticket volumes.
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• Dati basati su analisi interne, aprile 2017. Alcune caratteristiche né sono disponibili su tutti i prodotti.